Els Van Doren op 27 december 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een adventskalender besteld en betaald via parfumdreams.be, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om terugbetaling aan parfumdreams, is er tot op heden geen terugbetaling gedaan.
Op parfumdreams.be een adventskalender besteld en betaald echter nooit ontvangen. Na herhaaldelijke mails naar parfumdreams die terugbetaling beloven nog steeds geen euro gezien.
Terugbetaling van het verschuldigde bedrag.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
