Ben Hartmans op 24 juli 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Op 17 juli heeft de klager een bedrag van 133,17 euro betaald voor de levering van bodyfitlean, maar de goederen zijn nooit geleverd. De klager verzoekt om een terugbetaling van het bedrag, aangezien de bestelde producten niet meer nodig zijn door een aanstaande reis naar het buitenland. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 17 juli is er een bedrag afgeschreven van 133.17 euro
Goederen nog steeds niet geleverd
Bedrijf. Dat zou leveren bodyfitlean
ABna 0626226163
Graag wil ik dit bedrag zsm terug ontvangen op mijn ing rekening
De bestelde goederen hoef ik niet meer omdat ik dinsdag 25 juli voor half jaar naar buitenland vertrek en ze daarvoor nodig had
Als 133.17 terug gestort is op mijn ing rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2017 om 11:09 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
