Maryline1986 op 07 maart 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Sinds 2017 wordt er regelmatig 5 euro van de rekening van de klager afgeschreven, soms tot vijf keer per maand. De klager verzoekt om een verklaring voor deze afschrijvingen en vraagt om terugbetaling, aangezien zij ervan overtuigd zijn dat deze betalingen niet op eigen initiatief zijn gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben gezien dat sinds 2017 telkens 5 euro van onze rekening wordt afgehouden. Soms tot wel 5 keer per maand toe. Graag zou ik hebben dat dit ophoud en wij een deftige verklaring krijgen voor wat dit is. Graag zou ik dan ook willen dat dit geld teruggestort wordt! Want wij zijn zeker dat dit niet in eigen wil was om dit aan worldpay te geven.
Wanneer ik dit geld terug heb en dit nooit meer voorkomt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2019 om 13:38 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling enof status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
