Mijn Klacht:
Beste mensen,
Op 25 september heb ik een bestelling geplaatst bij de ASOS, deze bestelling werk afgekeurd en mijn geld zou worden teruggestort. Dit duurde langer dan 10 werkdagen en toen heb ik contact met ze opgenomen. Zij gaven aan geen betaling te hebben ontvangen en raadden aan contact met jullie of mijn bank op te nemen, allereerst heb ik toen contact met mijn bank gezocht. Zij zeiden dat het onmogelijk is dat mijn geld in de lucht hangt en dat ik contact met jullie op moest nemen. Het gaat om een bedrag van ruim 170 euro wat wel is afgeschreven en niet is aangekomen bij asos.
Ik zou heel graag het bedrag terug ontvangen en ik hoor graag waar dit mis gaat.
Met vriendelijke groet,
Jente Boersma
Gewenste Oplossing:
Contact vanuit worldpay
Geld teruggestort
Uitleg waarom dit gebeurt
(10)
