Klacht: Geld weg!!

Denleymathilda op 12 december 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 12 december 2020

Een klant heeft geld gestort in zijn PS4-portemonnee, maar het bedrag is wel van zijn rekening afgeschreven, terwijl het niet is bijgeschreven op zijn account. Hij verzoekt Worldpay om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 2 dagen geleden geld gestort in me portomonee van ps4 account maar dat geld is afgeschreven van me rekening! Maar niet aangekomen in me portomonee op me ps4 account ik wil dat worldpay een oplossing hiervoor heb

Gewenste Oplossing:

Of ik krijg me geld terug op me rekening of ik wil dat het bedrag op me ps4 account te zien is in mijn wallet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM