Mijn Klacht:
Er is gisteren geld van mijn rekening afgeschreven terwijl ik helemaal niks heb besteld, het gaat om €36 die ik terug wil.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Een klant van Worldpay heeft gemeld dat er €36 van zijn rekening is afgeschreven zonder dat hij een bestelling heeft geplaatst. Hij verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.
Er is gisteren geld van mijn rekening afgeschreven terwijl ik helemaal niks heb besteld, het gaat om €36 die ik terug wil.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM