Mijn Klacht:
Heb 2x €69.99 betaald voor een ps spel, geld van de rekening, daarna error en noch spel noch geld op ps account.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of store krediet
Klacht: Geld van rekening maar niet op ps toegevoegd
Umirrin op 17 maart 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee keer €69,99 betaald voor een spel op PlayStation, maar na de betalingen ontving hij een foutmelding. Het geld is van zijn rekening afgeschreven, maar het spel is niet toegevoegd aan zijn PlayStation-account en het geld is ook niet teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
