Klacht: geld van de rekening zonder toestemming

andy v op 04 juli 2024 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 4 juli 2024

Een klant heeft een bedrag van 97,12 euro van zijn rekening zien afgeschreven door Worldpay, terwijl hij niet bekend is met het bedrijf en geen diensten heeft afgenomen. De klant verzoekt om dit te onderzoeken, aangezien hij geen toestemming heeft gegeven voor deze transactie.

Mijn Klacht:

worldpay haald 97,12 euro van men rekening
maar ik ken deze firma niet en weet ook niet welke diensten deze aanbied
en bij mijn weten heb ik ben hen niets aanvaard of besteld
graag dit even na te kijken mvg andy verswyvel

Gewenste Oplossing:

uitleg van wat dit is en eventueel rechtzetting

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Worldpay

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM