Klacht: Geld tegoed van Worldpay

L.Bon.Jans op 14 juli 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 14 juli 2022

Een consument heeft per ongeluk geld overgemaakt naar de rekening van Worldpay in plaats van naar Disneyland Parijs. Worldpay adviseert om het geld terug te vragen, maar de consument ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien er geen contactmogelijkheden beschikbaar zijn. De consument verlangt naar contact en het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb per abuis geld overgemaakt naar de Worldpay rekening terwijl dit voor mijn boeking voor Disneyland Parijs diende. Zij geven aan dat ik het geld moet terugvragen bij Worldpay en nogmaals het bedrag aan Disney moet overmaken.
Er is alleen geen enkele mogelijkheid om met Worldpay in contact te komen als consument. Geen e-mailadres en geen telefoonnummer dat wordt beantwoord. Ik wil graag contact met iemand en mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een e-mailadres dat wordt beantwoord of een telefoonnummer dat wordt beantwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L.Bon.Jans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM