Terug

Klacht: Geld overgeschreven, zonder betaalbevestiging.

KE Nauta op 13 juli 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 13 juli 2022

Een klant heeft online twee boottickets besteld en betaald, maar ontving geen bevestiging van de transactie, ondanks dat het geld is afgeschreven. De klant heeft een screenshot van de betalingsreferentie, maar kan deze niet gebruiken omdat er een boekingsnummer ontbreekt. Er wordt gesuggereerd dat er mogelijk een defect in het betaalsysteem is.

Mijn Klacht:

Ik bestelde 2 boottickets online en heb deze betaald. Tijdens de transactie ging er iets fiut waardoor mijn tickets niet zijn bevestigd maar het geld wel is afgeschreven. Ik heb een printscreen van een betalingsreferentie gemaakt waar de maatschappij niets mee kan omdat er een boekingsnummer ontbreekt. Wat kan ik doen? Het lijkt een defect in het betaalsysteem.

Gewenste Oplossing:

Ik zou gehoord willen worden en willen bereiken dat iemand zich inspant deze transactie terug te storten. Dan kan ik verder. Het betreft 280 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KE Nauta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het