Mijn Klacht:
Ik heb geld overgemaakt om mijn portemonnee aan te vullen op de PlayStation vervolgens is er geld afgehaald en geen geld toegevoegd
Gewenste Oplossing:
Als ik of me portemonnee aangevuld ziet staan of me geld terug
Klacht: Geld overgemaakt voor een spel op PlayStation maar het geleld staat niet op mijn account
Piety1994 op 02 januari 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft geld overgemaakt om zijn PlayStation-portemonnee aan te vullen, maar constateert dat het geld wel is afgeschreven, terwijl het niet is bijgeschreven op zijn account. De klacht is goedgekeurd door de betrokken instantie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
