Dv81 op 04 september 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Er is een probleem gemeld met een iDEAL-betaling naar de PlayStation Store via Worldpay. Hoewel het geld van de rekening is afgeschreven, is het niet aangekomen in de PlayStation Store. De klager vraagt om advies over de te nemen stappen of wie benaderd moet worden voor hulp.
We hebben gisteren geld overgemaakt via iDEAL naar ps4. Tot gisteren is dit altijd vlot verlopen. Nu gisteren is het geld wel van de rekening gegaan maar komt het niet in de PlayStation store. Wat kan ik hieraan doen of wie moet ik hiervoor contacteren .
Als het geld terug op de rekening staat of in de PlayStation store is toegevoegd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
