Terug

Klacht: Geld over gemaakt en verdwenen

Christoff 1978 op 19 februari 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 februari 2020

Een klant heeft een ski broek gekocht via Zalando en een deel van het bedrag met Zalando-bonnen betaald, terwijl het resterende bedrag via Worldpay is voldaan. Zalando kan het bedrag dat via Worldpay is betaald niet terugvinden, en Worldpay verwijst de klant terug naar Zalando, waardoor de klant in een onoplosbare situatie verkeert.

Mijn Klacht:

Geachte
Ik heb via zalando een ski broek gekocht.
Deze kostte 199.99 euro.
Heb voor 150 euro aan zalando bonnen betaald en het resterende bedrag via worldpay uk.
Nu zegt zalando dat ze het resterende bedrag nergens kunnen vinden via worldpay.
Heb contact via e-mail met worldpay gehad en zij melden mij dat ik hiervoor bij zalando moet zijn. Ben 100%zeker dat dit betaald is. Weet niet meer wat te doen. Kunnen jullie helpen.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als het opgelost is en weet waar dit geld naartoe is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Christoff 1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het