Mijn Klacht:

Ik heb op vrijdag 16 April een bestelling online bij de zara geplaatst, nadat ik een mail gekregen heb van de bevestiging heb ik direct de bestelling geannuleerd. De bestelling zelf was nog niet in behandeling maar had wel al online betaald. Hierna kreeg ik een mail dat de bestelling geannuleerd was. Betaling is nog niet terug gestord, na contact te hebben met zowel de bank als de zara die beide aangeven hier niks mee te kunnen doen. Heb ik geen idee wie mij kan helpen om mijn €80 terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld van de geannuleerde bestelling teruggestort krijg op mijn rekening