Klacht: Geld niet terug gestort door worlpay

[email protected] op 19 juli 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 juli 2018

Een consument heeft op Marktplaats boxershorts besteld en het bedrag van € 35,90 op 1 juni 2018 overgemaakt. Na te horen te hebben gekregen dat het product niet meer op voorraad was, is er gevraagd om terugbetaling, die volgens Marktplaats half juni door Worldpay zou zijn uitgevoerd. De consument heeft echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen en vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb op bij Marktplaats aanbieding Pierre Cardin boxershorts besteld € 35,90 en het bedrag op 1-6 -18 overgemaakt. Bestelnummer : EVV7MIIE5
Op 12-6 bericht gekregen dat ze niet meer voorradig waren,waarop wij gevraagd hebben t geld terug te storten.Dit werd toegezegd en zou door Wordpay terug gestort worden.Marktplaats zegt dat dit half juni al is terug gestort.Wij hebben wij nog steeds niets terug ontvangen .Bij onze bank nog nagevraagd maar is niet terug gestort .Vele mails naar marktplaats gestuurd ,maar die zegt , en blijft erbij ,dat Worldpay t overgemaakt heeft , en zij er verder niks meer mee kunnen.Hoe kan dit alsnog opgelost worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden zijn als het geld weer terug gestort zou worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM