NoTristen op 01 januari 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant meldt dat hij een aankoop heeft gedaan op de PlayStation 4 voor 8 euro, waarbij het bedrag wel van zijn bankrekening is afgeschreven, maar het geld niet is toegevoegd aan zijn PS4-account. Hierdoor heeft hij het aangekochte item niet ontvangen.
Ik heb laatst iets gekocht op de playstation 4 en het item koste 8 euro en toen ik wou afronden met de aan koop is er wel geld van me bank afgegaan maar geen geld op mijn ps4 toegevoegd
Ik wil heel graag die 8 euro op mijn ps4 hebben want anders ben ik gwn gescammed door jullie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
