Mijn Klacht:
E-books besteld bij Kobo voor €14,99 kenmerk 0030004898576411 op 21-02-2020 .
Niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het boek of het geld retour heb op korte termijn
Klacht: Geld gestort voor een E-book maar geen boek ontvangen
Cobydel op 21 februari 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 21 februari 2020 een bedrag van €14,99 gestort voor een E-book bij Kobo, maar heeft het boek tot op heden niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd door het platform.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
