Klacht: geld gestolen

nigeldheer2000 op 03 september 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 3 september 2020

Een gebruiker meldt dat er €968,63 is gestolen van de rekening van zijn vriend. Dit zou zijn gebeurd nadat een vrouw een link naar een valse website heeft gestuurd, waardoor de dieven toegang kregen tot de bankgegevens. De gebruiker heeft al stappen ondernomen door de bank en politie in te schakelen en vraagt om teruggave van het gestolen bedrag.

Mijn Klacht:

Er is €968.63 gestolen geweest uit de rekening van mijn vriend. Er was een vrouw Anita de greef die een VR bril wou kopen op 2de hands. Ze gaf mijn vriend een link https://identiteit-be.online om zogezegd te tonen dat hij een echt persoon was maar die link ging naar zijn bank, zo hebben de dieven het geld kunnen stelen. Wij hebben al een afspraak bij de bank en politie maar we willen het geld terug. Op de bank staat er WORLDPAY (UK) LILONDON

Gewenste Oplossing:

Mijn vriend en ik zouden blij zijn dat jullie die transactie kunnen vinden en het geld dat werd gestolen terug te storten.
En als jullie eventueel ook de echte naam kunnen vinden van de dief, zeker ons zeggen zodat we dat kunnen zeggen tegen de politie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM