Help me zo snel mogelijk op 22 september 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft €55,- betaald om een spel aan te schaffen voor PlayStation, maar heeft het geld nooit ontvangen vanwege een vastgelopen browser. De klant verzoekt om terugbetaling of om het bedrag alsnog op de PlayStation te laten plaatsen.
Ik had €55,- betaald om ark te kunnen kopen aan PlayStation. Alleen heb ik dat geld nooit gekregen. Omdat de browser vastliep. Nu zou ik of graag mijn geld terugwillen of alsnog hebben geplaatst op mijn PlayStation
Als ik mijn geld terugheb of het geld op mijn PlayStation staat.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
