Irisdominique op 19 juni 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Er wordt maandelijks geld afgeschreven van de rekening van de klager zonder dat zij hierover geïnformeerd is of toestemming heeft gegeven. De klager verzoekt om terugbetaling van de afgeschreven bedragen, aangezien zij niet begrijpt waarom deze transacties plaatsvinden.
Er wordt elke maand geld afgeschreven, maar ik heb geen idee waarom. Ik wil graag mijn geld terug. Het was gister 18 juni, 14 mei, 16 april, 30 maart, 18 december, 27 oktober en 24 september. Ik weet dat ik nergens akkoord voor heb gegeven. Het is opeens afgeschreven zonder dat ik het weet. Ik wil mijn geld graag terug.
Met vriendelijke groet,
Iris Kragt
Als ik mijn geld terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
