Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst via etsy. Geld afgeschreven maar ik krijg geen bevestigings email. In mijn account staat geen bestelling meer..
Dus nu ben ik mijn geld kwijt…!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geld afgeschreven zonder bestelling
Nina olieve op 13 december 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Etsy, maar ontvangt geen bevestigingsmail en kan de bestelling niet terugvinden in zijn account. Hierdoor is de klant het betaalde bedrag kwijt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
