Wesley Lili Verelst op 28 december 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft drie weken geleden een klokboorset aangeschaft via Worldpay, maar heeft tot nu toe het product niet ontvangen, ondanks dat het bedrag van 15,87 euro al van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Beste,
Ik heb 3 weken geleden een klokboorset aangekocht. Het geld is wel van mijn rekening gegaan maar tot op heden nog niets ontvangen.
Hoe geraakt dit opgelost?
Ter waarde van 15,87€
Mvg
Wesley verelst
Terugbetaling 15,87
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
