Klacht: geld afgeschreven maar niets ontvangen

FabiBoy7 op 10 april 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 10 april 2021

Een klant meldt dat zijn zoon € 7,99 heeft betaald, maar het product of de dienst waarvoor deze betaling is gedaan, niet heeft ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft vanmorgen € 7,99 betaald en hetgeen waar hij voor heeft betaald niet gekregen.

Gewenste Oplossing:

Oplossing is het geld terug te storten of als nog het gekochte toe te voegen aan zijn playstation

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM