Klacht: geld afgeschreven maar niets ontvangen

FabiBoy7 op 10 april 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 10 april 2021

Een klant meldt dat zijn zoon € 7,99 heeft betaald, maar het product of de dienst waarvoor deze betaling is gedaan, niet heeft ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft vanmorgen € 7,99 betaald en hetgeen waar hij voor heeft betaald niet gekregen.

Gewenste Oplossing:

Oplossing is het geld terug te storten of als nog het gekochte toe te voegen aan zijn playstation

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM