Terug

Klacht: Geld afgeschreven en niet bij de verkoper aangekomen

Stel-333 op 08 september 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 september 2022

Een klant heeft op 7 september 2022 een aankoop van €184 gedaan bij PinkQueenYarns, maar na de betaling via ABN werd de klant uit het systeem gegooid. De verkoper ontving de betaling niet, terwijl het bedrag wel was afgeschreven. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Worldpay, maar heeft geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

7 sept 2022 Bij PinkQueenYarns een set van €184 gekocht en na betaling via ABN werd ik er meteen uitgegooid, dus heb ik de verkoper benaderd en die had niets ontvangen, maar het bedrag was wel afgeschreven!

‘Hi Stella,

I didn`got a purchase ation either a payment – and the kit is still online in my shop 🙁 see attached pics

Ines Edler

Pink Queen Yarns
Knonweg 7
32107 Bad Salzuflen
Germany.

Vervolgens een e-mail gestuurd aan Worldpay : [email protected]

Maar geen antwoord gekregen.

Wat nu te doen?

Gewenste Oplossing:

Geld terug zsm

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stel-333
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het