Mijn Klacht:
21 juli bestelling geplaatst bij ASOS. Bedrag afgeschreven van mijn rekening, echter gelijk melding ontvangen dat bestelling niet geplaatst kon worden wegens mislukte betaling. Contact met ASOS opgenomen, verliep ontzettend traag en hebben mij niet verder geholpen.
Via betaaldienstverlener verzoek tot terugbetaling ingediend bij Worldpay. Het zou 1-2 weken duren voordat mijn bedrag van 115euro terug betaald zou worden. Nu 5 weken later nog geen terugbetaling. Opnieuw contact met betaaldienstverlener . Van hen krijg ik het bericht dat worldpay heeft aangegeven dat ze een week geleden alle openstaande problemen hadden afgehandeld. Dit is echter niet het geval.
Gewenste Oplossing:
terugbetaling bedrag 115euro
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
