Britt27 op 19 oktober 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker meldt dat er zonder enige aankoop €10,00 van zijn bankrekening is afgeschreven door Worldpay. Eerder ontving hij een bedrag van €7,25 van hetzelfde bedrijf, maar het is hem niet gelukt om het afgeschreven bedrag terug te boeken via zijn bankapp.
Er is vanavond ineens €10,00 van mijn bankrekening afgeschreven zonder dat ik iets online heb gekocht of iets. Eerder is er €7,25 bijgeschreven op mijn rekening door wordlpay. Ik kan het bedrag niet terugboeken in mijn ing app.
Dat het geld weer terug op mijn bankrekening wordt geschreven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
