Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb een bestelling gedaan via u nu heb ik betaald is het afgeschreven en krijg ik te zien dat er iets fout is gegaan. Wat nu? Ik wil mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug gestort krijgen op mijn rekening
Een klant heeft een bestelling geplaatst en het bedrag is afgeschreven, maar er is een fout opgetreden bij de verwerking. De klant vraagt zich af wat er nu moet gebeuren en verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Beste,
Ik heb een bestelling gedaan via u nu heb ik betaald is het afgeschreven en krijg ik te zien dat er iets fout is gegaan. Wat nu? Ik wil mijn geld terug
Mijn geld terug gestort krijgen op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM