Een klant heeft een bestelling geplaatst en het bedrag is afgeschreven, maar er is een fout opgetreden bij de verwerking. De klant vraagt zich af wat er nu moet gebeuren en verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Beste,
Ik heb een bestelling gedaan via u nu heb ik betaald is het afgeschreven en krijg ik te zien dat er iets fout is gegaan. Wat nu? Ik wil mijn geld terug
Mijn geld terug gestort krijgen op mijn rekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
