Klacht: geen spel gekregen

mani de coole op 02 februari 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 februari 2020

Een klant heeft een spel aangeschaft via Worldpay voor €19,99, maar heeft het spel niet ontvangen. De klant heeft contact opgenomen om dit probleem te melden en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Hallo beste worldpay
Ik heb een spel gekocht met bedrag €19.99 maar geen spel gekregen.

Nl18INGB0008424049
S.H.R Shojaian
Omschrijving : 12234270493 0030004842588780
naar Rekening

IBAN:Nl59ABNA0626226163
Kenmerk:02-02-2020 17:29

Hello dear worldpay
I have bought a game with an amount of € 19.99 but I have not received a game.

 S.H.R Shojaian
Description: 12234270493 0030004842588780
to account
Feature: 02-02-2020 17:29

Gewenste Oplossing:

Can mijn geld terug AUB naar mijn rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM