Klacht: geen goederen ontvangen

O.K.Pedersen op 11 december 2015 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 december 2015

O.K. Pedersen heeft een klacht ingediend bij Worldpay omdat hij zijn bestelde goederen van Light in the Box niet heeft ontvangen, ondanks dat de tijdslimiet hiervoor ruimschoots is verstreken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

omschrijving 4329099309 0030001 382638206 mini-22458419 000157Li
ght in the box

Kenmerk:03-12-2015 08:34 003000 1382638206

Rekeningnummer begunstigde NL59ABNA0626226163

Ik heb van deze firma mijn besteld goed niet ontvangen de tijdslimiet is al ruim verstreken ,
Met vriendelijke groet. O.K.Pedersen

Gewenste Oplossing:

Goederen ontvangen of mijn geld terug euro 10,04

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - dit was een zeer snelle reactie, hiervoor mijn dank, Vriendelijk groeten O.K Pedersen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 28 december 2015 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM