Klacht: Geen geld op portemonnee

Nils Fokke op 08 augustus 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 augustus 2019

Een klant heeft een bedrag van 10,99 euro gestort op zijn PlayStation-portemonnee, maar constateert dat dit bedrag niet is bijgeschreven. De klant verzoekt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb op playstation portemonnee 10,99 euro gestort alleen het staat niet er niet op. Hopelijk kunnen jullie helpen.
Mvg Nils Fokke

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld op mijn portemonnee krijg of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM