Klacht: Geen geld op portemonnee

Nils Fokke op 08 augustus 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 augustus 2019

Een klant heeft een bedrag van 10,99 euro gestort op zijn PlayStation-portemonnee, maar constateert dat dit bedrag niet is bijgeschreven. De klant verzoekt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb op playstation portemonnee 10,99 euro gestort alleen het staat niet er niet op. Hopelijk kunnen jullie helpen.
Mvg Nils Fokke

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld op mijn portemonnee krijg of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM