Mijn Klacht:
Via fortnite wilde ik v-bucks kopen. Dit kostte mij 25 euro maar ik heb geen geld in mijn portemonnee gekregen waardoor ik ook de v-bucks niet kan kopen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil 25 euro in mijn portemonnee van de playstion store
Klacht: Geen geld naar portemonnee
Wilgertjuh op 18 september 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een probleem ervaren bij het kopen van v-bucks via Fortnite, waarbij een bedrag van 25 euro is afgeschreven, maar er geen geld in zijn portemonnee is bijgeschreven. Hierdoor is het niet mogelijk om de v-bucks aan te schaffen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
