Een gebruiker heeft geprobeerd 20 euro aan zijn portemonnee toe te voegen, maar ontving een melding dat dit niet mogelijk was. Ondanks de mislukte transactie is het bedrag wel van zijn rekening afgeschreven, terwijl er nog steeds geen saldo op zijn PlayStation 4 portemonnee staat.
Ik heb 20 euro aan mijn portemonnee willen toevoegen, ik drukte op afronden en ik kreeg toen een melding dat het bedrag niet kon worden toegevoegd aan mij portemonnee. Het bedrag is echter wel van mijn rekening afgeschreven. Er staat nog steeds geen geld op mijn portemonnee, PlayStation 4
Als mijn 20 euro gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
