Klacht: geen ebook geleverd Samuel Bjork De samaritaan

Ebook op 14 juli 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 14 juli 2022

Na betaling voor het eBook "De Samaritaan" van Samuel Bjork heeft de klant het product nooit ontvangen. Daarnaast heeft de klant moeite met het vinden van een telefoonnummer voor contact met de klantenservice. De klant verzoekt om een terugbetaling van 14,99 euro.

Mijn Klacht:

Na mijn Ebook betaald te hebben heb ik die nooit ontvangen op uploaden.
Kan ook geen telefoonnummer vinden om te bellen ( is me wel een keer gelukt jaar geleden, ze hebben toen omschrijving gevraagd van de betaling .
Graag zou ik mijn betaling 14,99 retour willen ontvangen.
mvgr Ans van Dalen

Gewenste Oplossing:

Geld terug, koop op een andere manier het ebook

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM