Klacht: Geen betaling

Petern63 op 03 augustus 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 3 augustus 2019

Een klant heeft op 26 juli een overschrijving van 50 euro naar zijn PlayStation-rekening gedaan via Worldpay, maar het bedrag is nog niet bijgeschreven. De klant verzoekt om hulp bij het oplossen van dit probleem en heeft een afschrift van de transactie bijgevoegd.

Mijn Klacht:

ik heb op 26 juli een overschrijving gedaan naar mijn Playstation rekening van 50 euro maar deze staat nog steeds niet in mijn portemonnee kan u mij hiermee helpen.
hierbij ook mijn afschrift.
– 50,00
WORLDPAY LIMITED
SEPA iDEAL
BIC: ABNANL2A
Naam: WORLDPAY LIMITED
Omschrijving: 8959531147 0030004
255146330 . 000016PlayStationNet
work
Kenmerk: 26-07-2019 17:46 003000
4255146330
Rentedatum
26 jul. 2019.

Vriendelijke groet Peter Nijssen

Gewenste Oplossing:

ik zou graag willen dat deze overschrijving als nog gedaan wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM