Nel van Vliet op 06 april 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Samenvatting wordt geladen...
Goede morgen
Mijn bestelling van jl. 5 maart heb ik nog steeds niet ontvangen, terwijl ik direct het bedrag van ruim 28 euro toen heb overgemaakt. Doordat ik geen mail kon terugschrijven heb ik het bedrijf nu opgezocht op internet
Mijn gegevens
Nel v Vliet
Cronjéstraat 6
3312ED Dordrecht.
Als ik mijn bestelling krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik heb enige aanvulling van gegevens opgezocht omtrent betaling kenmerken Het bedrag van € 28,12 is overgemaakt naar IBAN NL 59ABNA0626226163 Omschrijving: 5608537040 0030001999446043 litb-21999668 op 15 maart jl.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Mijn toegelicht bericht staat nu bij bericht van Worldpay. Dat moet mijn bericht zijn N v Vliet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2017 om 15:23 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
