Mijn Klacht:
15€ betaald voor een belbundel van Lycamobile, maar geen E-mail ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van € 15 op mijn rekening
Klacht: geen beltegoed
T.A.A.G. Smits op 21 december 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft €15 betaald voor een belbundel van Lycamobile, maar ontving geen bevestigingsmail. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid over de aankoop. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
