Lithpi op 27 augustus 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 9 augustus een betaling gedaan via Worldpay voor een 4-pack katoenen hoeslakens via Marktplaats, maar heeft tot op heden, 27 augustus, nog niets ontvangen. De klant heeft contact opgenomen met Marktplaats en verzoekt om uitzoek naar de status van de bestelling.
Ik heb via IDeal op 9Augustus 18.45 een bedrag via WorldPay Customar inzake Marktplaats overgemaakt. Ik heb een E-mail gezonden naar marktplaats. Tot vandaag, 27 Augustus nog steeds niets ontvangen. Is het mogelijk dat U dit kan uitzoeken.
Met groet,
Karel Knoester
Levering van de 4-pack Katoenen Hoeslakens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
