Mijn Klacht:
Op 2 februari 2023 ben ik slachtoffer geweest van fraude, er is een geldsom van mijn rekening afgegaan die is overgeschreven naar Worldpay BV Amsterdam en zo vermoedelijk naar de dader.
Deze zaak zit ondertussen bij de politie en bij een gespecialiseerde dienst van de bank.
De bank had me aangeraden contact op te nemen met Worldpay BV Amsterdam en zo te proberen mijn geld terug te vorderen. Aangezien dit niet correct is gelopen.
Nu blijkt dat dit heel moeilijk is, nergens een formulier voor bij de klantendienst te geraken en wanneer u telefoneert naar dit bedrijf word na 10 seconden de lijn onderbroken.
Graag zou ik dit probleem opgelost te zien krijgen zodat ik toch een mogelijkheid vind om dit bedrag te kunnen terug vorderen.
Gewenste Oplossing:
Mijn geldsom volledig terug
