Klacht: Flashdrive in het chinees

kerkhofje op 25 december 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 december 2016
Reactie van het bedrijf:

20 december 2016 om 16:25 Wijzigen Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 december 2016

Een klant heeft op 30 november 2016 een flashdrive besteld bij Worldpay, maar constateert dat de inhoud in het Chinees is. De klant vraagt om hulp bij het vertalen naar het Nederlands. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hoi,

Heb 30-11-2016 bij U een flashdrive besteld maar nu staat alles in het chinees of zo .
Kan iemand mij vertellen hoe ik dat vertaald kan krijgen in het nederlands???
Hoor graag van jullie.

GR Annette

Gewenste Oplossing:

Als ik het kan gebruiken nu heb ik er niets aan, als alles in het chinees staat.
Of stuur me er eentje in het Nederlands dan stuur ik deze wel retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 27 december 2016 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

20 december 2016 om 16:25

Wijzigen
Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM