Mijn Klacht:

ik heb op woensdag 17-02-2021 fifa 21 via ideal in de playstation store gekocht. met de aanbieding van 69,99 nu voor 25,19. toen ik al mijn gegevens had ingevuld en op betalen duwde. kreeg ik een fout melding en stond het spel er niet op. als ik terug ging naar het spel in de store stond er plaats in mandje in plaats van downloaden. dus de aankoop was niet gelukt. echter is er wel een bedrag van 25,19 afgehouden van mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden met het terug storten van het bedrag of alsnog het spel te krjjgen