Chrisvanlandeghem op 24 januari 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Worldpay heeft problemen met het identificeren van een betaling die in oktober is gedaan, omdat de rekeningafschriften geen informatie bevatten over de leverancier. Hierdoor weet de klant niet bij welke leverancier de ontbrekende factuur moet worden opgevraagd.
Beste,min oktober betaal ik via jullie een bedrag. Er wordt in de rekeningafschriften niet bij vermeld wie er betaald werd waardoor ik niet weet welke leverancier ik moet zoeken om de ontbrekende factuur op te vragen.
Hoe vind ik dit terug?
Vriendelijke groet
Bvba dr c van landeghem
Belgie
Naam van de persoon of het bedrijf vermelden in de rekeningafschriften na betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
