Klacht: Extra betaalt voor niks

Rs_043 op 27 februari 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 27 februari 2022

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Worldpay over een extra betaling van bijna €4,00 voor het spel "Golf with Friends". De consument meldt dat dit bedrag twee keer is afgeschreven voordat het spel werd ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een extra bedrag van bijna €4,00 toegevoegd om golf with friend te kopen en ik heb dit bedrag 2 keer betaalt voordat ik het spel had ontvangen

Gewenste Oplossing:

Dat ik het bedrag terug krijg wat ik heb xtra betaalt heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM