Klacht: Er is via worldpay een afschrijving uitgevoerd die ik niet begrijp.

T. Van der Putte op 30 juni 2015 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 30 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is via worldpay een afschrijving uitgevoerd naar tegenrekening 626226163. De omschrijving is 4045025561 00300012. Ik wilde een betaling doen voor een internetbestelling bij een ander bedrijf ( beverbuitensport) voor 40 euro, en toen is er opeens deze afschrijving gemaakt en de transactie met bever is mislukt. Ik heb geen idee wie nu mijn 20.80 euro heeft en ik wil graag mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Als ik begrijp waar mijn geld naar toe is gegaan, als ik dat geld weer terug heb gekregen en als ik begrijp hoe dit in hemelsnaam gebeurd is. (maar dat laatste is misschien niet mogelijk)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 29 december 2015 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

T. Van der Putte

Heeft op 29 december 2015 om 10:05 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb helemaal niets gezien van enige reactie of oplossing. Dus ik begrijp niets van deze mail.

Bericht van

10 jaren geleden - Dank u wel van uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. In uw geval is dat buitenbeversport. U dient met dit bedrijf contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Worldpay

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM