Klacht: er gaat zo maar geld van mijn zoon zijn jongerenrekening

giselads op 10 januari 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 10 januari 2020

Een ouder uit onvrede over onterecht afgeschreven bedragen van de jongerenrekening van zijn zoon, vraagt Worldpay om deze transacties te onderzoeken en het geld terug te storten. De ouder noemt meerdere bedragen en dat er soms op dezelfde dag meerdere afschrijvingen plaatsvinden. Bij uitblijven van een oplossing overweegt de ouder juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Geachte,

Er gaat zoveel geld van mijn zoon zijn jongerenrekening, dat dit niet normaal is, en aan wat en voor wat ??? blijft een raadsel, ik zou dan ook graag hebben dat Worldpay dit in orde brengt en al de centen terug op mijn zoon zijn rekening zet, het zijn bedragen van 20 €, 54,93€, 15 € 30 € soms 2 betalingen die eraf gaan op dezelfde dag hier enkele voorbeelden op 3120 15 € op 312020 20 € 271219 20 € 2612 54,93 € 2412 30 € 1412 20 € 2411 15 € 911 37,91 € en zo kan ik maar verder gaan, dit is toch nie normaal een jongen van 15 jaar die zijn rekening geplunderd wordt door worldpay, als dit niet in orde komt, dien ik een klacht in met gerechterlijke stappen. Dit moet in orde komen en zou graag hebben dat de bedragen allemaal terug op mijn zoon zijn rekening komen, erg is dit.

Gewenste Oplossing:

Als al de centen die naar worldpay gegaan zijn, terug op mijn zoon zijn rekening staan, dit is echt schandalig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door giselads
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM