Mijn Klacht:
ik snap niet dat waarvoor 117 euro betalen.
Gewenste Oplossing:
ik stop met dit bedrag betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: elke 3 maand 117 euro eraf
Paco1973 op 30 oktober 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Feedback van de klant:
Ik zag mije rekening dat 117 euro afrekenen en ook 29 euro van lexa.nl (ook eigendom van worldpal , maar ik heb lexa.nl afmelden en verlaten. Ik heb geen idee...
Een klant van Worldpay heeft onduidelijkheid geuit over een periodieke afschrijving van 117 euro elke drie maanden. De klant vraagt zich af waarvoor deze kosten in rekening worden gebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Worldpay
Heeft op 02 november 2017 om 08:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Paco1973
Heeft op 11 december 2017 om 16:53 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Ik zag mije rekening dat 117 euro afrekenen en ook 29 euro van lexa.nl (ook eigendom van worldpal , maar ik heb lexa.nl afmelden en verlaten. Ik heb geen idee dat waarvoor 117 euro. Gr. Pascal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
