Klacht: e-book besteld en betaald maar niet ontvangen.

peter liedtke op 12 maart 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 12 maart 2023

Een klant heeft een e-book besteld en betaald via Worldpay, maar heeft het product niet ontvangen. Het gaat specifiek om het Perry Rhodan pakket 3 (Die Posbis). De klant heeft een klacht ingediend over deze situatie.

Mijn Klacht:

Het gaat om Perry Rhodan pakket 3 (Die Posbis)

Gewenste Oplossing:

Gaarne zou ik het genoemde e-book ontvangen of anders geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM