Klacht: e-book besteld en betaald maar niet ontvangen.

peter liedtke op 12 maart 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 12 maart 2023

Een klant heeft een e-book besteld en betaald via Worldpay, maar heeft het product niet ontvangen. Het gaat specifiek om het Perry Rhodan pakket 3 (Die Posbis). De klant heeft een klacht ingediend over deze situatie.

Mijn Klacht:

Het gaat om Perry Rhodan pakket 3 (Die Posbis)

Gewenste Oplossing:

Gaarne zou ik het genoemde e-book ontvangen of anders geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM