Klacht over Worldpay: dubbele betaling

Mijn Klacht:

Op 25 februari 2017 is een bedrag afgeschreven van € 50,97 ,zijnde 3 x € 16,99 voor een 3 maands abonnement op Lexa, dus tot 25 mei 2017.Op 28 februari is er opnieuw een bedag afgeboekt,nu van € 44,97 van € 44,97.Dit zonder nadere toelichting,Dit kan niet en ik accepteer dat niet.
Ik heb dat bedrag gestorneerd.Het is schandelijk dat deze organisatie dit zo maar doet.Houd Uw bankafschriften in de gaten.
J.Lodewijk
.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het niet nmeer gebeurt en zij hun excuses aanbieden en voor terugstorting zorgdragen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 01 maart 2017 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Klacht: dubbele betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Worldpay

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten