Gerard Claassen op 02 januari 2015 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Worldpay heeft op 16 december 2014 een betaling van € 33,03 gedaan voor een antivirusprogramma, maar ontvangt op 2 januari 2015 een verzoek om opnieuw hetzelfde bedrag te betalen. De klant verzoekt om terugboeking van het bedrag van € 33,03 op zijn rekening.
Op 16-12-2014 heb ik een betaling van € 33.03 gedaan voor een Avast antivirus programma, doch nu 02-01-2015 moet ik alsnog weer betalen.
Ik wil dan ook dit bedrag van € 33.03 teruggeboekt zien oo mijn rekening.
Het bestelnummer is: 24432999
Hoogachtend,
G.W.Claassen
Zodra het bedrag is teruggestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
