Lutjens op 07 januari 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Op 7 januari is een bedrag van 19,99 euro overgemaakt, waarvoor een bevestiging is ontvangen van AVAST. Dit bedrag is echter twee keer afgeschreven van de rekening door Worldpay, met de omschrijving deb nr 1921447 fa. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 7 jan is er een bedrag van 19,99 euro overgemaakt .
Bevestiging hiervan ontvangen van AVAST, invoice nr 8686413.
Dit bedrag is twee maal van de rekening gehaald door WORDPAYCP,
met de omschrijving deb nr 1921447 fa,
Wanneer het teveel afgeschreven bedrag onmiddellijk is teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2016 om 09:31 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
