Klacht: Bus tickets airport transfer > apartement besteld, betaald maar niet ontvangen.

user-1246069 op 04 maart 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 4 maart 2016

Een klant heeft op 28 december 2015 een betaling van EUR 24,84 gedaan voor buskaartjes via HolidayTaxis, maar heeft tot op heden de tickets niet ontvangen. De klant geeft aan dat hij, indien de tickets niet worden ontvangen, genoodzaakt is om het geld terug te vorderen en alternatieve vervoersmogelijkheden te zoeken.

Mijn Klacht:

Zie onderstaande stukje uit e-mail > “HolidayTaxis Administration Team”

Helaas tot heden nog niets mogen ontvangen.

———————
Dear reader,just to let you know;

yesterday 28-12-15 @ 18:42 the amount of EUR 24,84 (order nr. 4545766370)
was payed/confirmed via IDeal with transaction nr. 0030-0014-1340-5454
to NL59 ABNA 0626 2261 63 – WorldPay Customer Payments with respect to
HolidayTaxis.com.

Hence I am expecting to receive the tickets (2 persons) via e-mail.
If I may not receive them, I will be forced to call back the money and
book an other means / company for transport from FUE airport to Corralego
and vv.

Hope to hear soon from you.

With best regards,

Nico Lute

Gewenste Oplossing:

Of Tickets geleverd voor 15-01-2016 of geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ondanks 2x e-mail > Holidaytaxis.com geen response via e-mail maar !!! Bedrag blijkt te zijn terug gestort door WorldPay Customer Payments op bankrekening melder. Hiermee is dit voor melder afgedaan. Met vr. gr.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM